Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 14 de febrero de 2026
En Fitmatch, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú). Si deseas eliminar los datos asociados a tu cuenta de Fitmatch, incluidos los datos obtenidos a través de Facebook Login (próximamente), Google Sign-In o Apple Sign In, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.
Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos
Opción 1: Desde la Aplicación
- Abre la aplicación Fitmatch en tu dispositivo
- Ve a Perfil → Configuración
- Selecciona "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la eliminación cuando se te solicite
- Tu cuenta y todos los datos asociados serán programados para eliminación permanente
Opción 2: Por Correo Electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación o prefieres solicitar la eliminación por correo electrónico:
En tu correo, incluye:
- Asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Fitmatch
- Tu nombre completo (como aparece en tu perfil)
¿Qué Datos se Eliminan?
Al solicitar la eliminación, se borrarán permanentemente:
| Categoría | Datos eliminados | Plazo |
|---|
| Perfil | Nombre, foto, biografía, preferencias, género, fecha de nacimiento, distrito | 30 días |
| Autenticación | Tokens de Google, Facebook, Apple; hash de contraseña | 30 días |
| Fotos | Fotos de perfil almacenadas en S3 | 30 días |
| Notificaciones | Historial de notificaciones, tokens push del dispositivo | Inmediato (tokens), 30 días (historial) |
| Conexiones | Matches, relaciones de entrenador-cliente | 30 días |
| Reportes y Bloqueos | Reportes enviados y recibidos, lista de bloqueos | 30 días |
| Certificaciones | Certificaciones de entrenador subidas | 30 días |
| Verificaciones | Historial de verificación de identidad | 30 días |
Plazo de Eliminación
Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus datos hayan sido eliminados.
Nota: Algunos datos pueden ser retenidos por un período limitado según lo exija la ley peruana aplicable:
- Registros de seguridad (IP, intentos de login): hasta 6 meses
- Registros financieros o información para resolver disputas activas: hasta la resolución
- Datos requeridos por orden judicial o autoridad competente
Estos datos serán eliminados automáticamente una vez cumplido el plazo legal o resuelto el motivo de retención.
Datos de Terceros Autenticadores
Facebook (próximamente)
Facebook Login estará disponible en una versión futura. Cuando se active, si inicias sesión con Facebook, la eliminación de tu cuenta en Fitmatch también eliminará todos los datos que obtuvimos a través de Facebook Login, incluyendo tu nombre, email, foto de perfil e identificador de usuario de Facebook.
Para revocar el acceso de Fitmatch a tu cuenta de Facebook de forma independiente, ve a Facebook → Configuración → Aplicaciones y sitios web y elimina Fitmatch de la lista.
Google
Si iniciaste sesión con Google, eliminamos tu identificador de Google y cualquier dato obtenido a través de Google Sign-In.
Para revocar el acceso, ve a Google Account → Seguridad → Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta y elimina Fitmatch.
Apple
Si iniciaste sesión con Apple, eliminamos tu identificador de Apple y cualquier dato obtenido a través de Apple Sign In.
Para revocar el acceso, ve a Configuración de iPhone → Apple ID → Contraseña y seguridad → Apps que usan tu Apple ID y elimina Fitmatch.
Tus Derechos
Conforme a la Ley N° 29733, también puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) contactándonos en privacy@fitmatchpe.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) – www.gob.pe/anpdp.
Contacto
Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos:
User Data Deletion
Last updated: February 14, 2026
At Fitmatch, we respect your privacy and your right to control your personal data in accordance with Peru's Law No. 29733 (Personal Data Protection Law). If you wish to delete the data associated with your Fitmatch account, including data obtained through Facebook Login (coming soon), Google Sign-In, or Apple Sign In, you can do so by following the instructions below.
How to Request Data Deletion
Option 1: From the App
- Open the Fitmatch app on your device
- Go to Profile → Settings
- Select "Delete my account"
- Confirm the deletion when prompted
- Your account and all associated data will be scheduled for permanent deletion
Option 2: Via Email
If you cannot access the app or prefer to request deletion via email:
In your email, include:
- Subject: "Data Deletion Request"
- The email address associated with your Fitmatch account
- Your full name (as it appears on your profile)
What Data Gets Deleted?
When you request deletion, the following will be permanently removed:
| Category | Data deleted | Timeline |
|---|
| Profile | Name, photo, bio, preferences, gender, birth date, district | 30 days |
| Authentication | Google, Facebook, Apple tokens; password hash | 30 days |
| Photos | Profile photos stored in S3 | 30 days |
| Notifications | Notification history, device push tokens | Immediate (tokens), 30 days (history) |
| Connections | Matches, trainer-client relationships | 30 days |
| Reports & Blocks | Reports sent/received, block list | 30 days |
| Certifications | Uploaded trainer certifications | 30 days |
| Verifications | Identity verification history | 30 days |
Deletion Timeline
We will process your request within 30 calendar days of receipt. You will receive an email confirmation once your data has been deleted.
Note: Some data may be retained for a limited period as required by applicable Peruvian law:
- Security logs (IP, login attempts): up to 6 months
- Financial records or information needed to resolve active disputes: until resolution
- Data required by court order or competent authority
Such data will be automatically deleted once the legal retention period expires or the reason for retention is resolved.
Third-Party Authenticator Data
Facebook (coming soon)
Facebook Login will be available in a future version. Once enabled, if you signed in with Facebook, deleting your Fitmatch account will also delete all data we obtained through Facebook Login, including your name, email, profile picture, and Facebook user identifier.
To independently revoke Fitmatch's access to your Facebook account, go to Facebook → Settings → Apps and Websites and remove Fitmatch from the list.
Google
If you signed in with Google, we delete your Google identifier and any data obtained through Google Sign-In.
To revoke access, go to Google Account → Security → Third-party apps with account access and remove Fitmatch.
Apple
If you signed in with Apple, we delete your Apple identifier and any data obtained through Apple Sign In.
To revoke access, go to iPhone Settings → Apple ID → Password & Security → Apps Using Your Apple ID and remove Fitmatch.
Your Rights
Under Law No. 29733, you may also exercise your ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation, Opposition) by contacting us at privacy@fitmatchpe.com. You may also file a complaint with Peru's National Authority for Personal Data Protection (ANPDP) – www.gob.pe/anpdp.
Contact
If you have questions about data deletion:
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